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インキュベーターサービス

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安心感を育む弊社のサービス

CO2インキュベーターは、細胞培養実験室になくてはならない重要な装置です。複雑で動的なコントロールシステムが搭載されているため、ユーザーが定義した培養パラメーターを維持することが可能です。細胞の成長と増殖を最適化しながら、細胞間における生理機能、代謝機能、発現のばらつきを最小限に抑えるためには、複数の環境変数を正確に測定し、制御フィードバックを行う必要があります。S41iインキュベーターシェーカーは用途が広く、接着培養と浮遊培養に同時に対応します。培養環境のばらつきは、たとえ小さなものであっても、望ましくない結果につながる可能性があります。弊社のCO2インキュベーターサービスでは、予防メンテナンスとキャリブレーションのプロトコルを選択できます。これらのプロトコルは、インキュベーターのパフォーマンスを確認して検証し、安定した状態が続くことをサポートするよう設計されているため、装置はプログラムされた培養パラメーターに適合した最善の状態になります。IQ(据え付け時適格性確認)とOQ(稼働性能適格性確認)サービスでは、CO2インキュベーターがメーカーの仕様に従って正しく機能していることを保証し、お客様の品質管理要件をサポートします。

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予防メンテナンス

Eppendorfは、機器のパフォーマンスを一貫させ、安全性に対する安心感を持っていただけるよう、さまざまな予防メンテナンスサービスとサービス契約オプションをご用意しています。

グローバルに展開するCO2インキュベーターのサービス契約は、コスト効率から、サービスプロセスの簡易化、稼働時間の最大化、安心まで、すべてを詰め込んだメンテナンスパッケージです。

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弊社の包括的サービス契約

  • “AdvancedCare”は、機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、部品の20 %割引、作業料金と出張費、契約期間中の追加サービス(IQ/OQなど)の10 %割引が含まれます。
  • “PremiumCare”は、機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、契約に含まれるすべての出張費、スペアパーツ、作業料金と、契約期間中の追加サービス(IQ/OQなど)の10 %割引が含まれます。

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予防メンテナンスのみのサービス

  • “予防メンテナンス”には、機器が常にメーカーの仕様に準拠していられるよう、すべての予防メンテナンスサービスが含まれます。

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キャリブレーションサービス

キャリブレーションサービスと検証サービスは、規定のパラメーター(温度、CO2、O2、rH)の仕様に従って、装置の再現性と正確性を保証します。

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適格性確認サービス

IQ/OQ GxP:規制の厳しい環境で作業を行うお客様向けに、GxP対応文書を含む、IQサービスとOQサービスを特別に作成、改訂しました。これらはお客様の機器が適正に機能するだけでなく、製造元の仕様に従ったものであることも証明します。

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CO2インキュベーターのサービス契約

サービス契約
注文情報
AdvancedCare
保証機器
信頼性、稼働時間
PremiumCare
保証機器信頼性、
稼働時間および資金計画可能性
CO2 インキュベーター
CellXpert®
S41i インキュベーター シェーカー
含む。
フル予防メンテナンス 年一回 年一回
ソフトウェアアップデート(年間メンテナンス中、ある場合)
優先サポート*
パーツ費用、作業費、出張費における割引 20 % 含む
パーツ費用、作業費および出張費含む -
追加サービスに割引(例:IQ/OQなど) 10 % 10 %

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情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、現地のサービス担当にお問い合わせください。

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CO2インキュベーターの予防メンテナンスサービス

予防メンテナンスサービス
注文情報
予防メンテナンス
CO2インキュベーター
CellXpert®
外部チェックとメンテナンス
設置環境の点検
電気/ガス供給とフィッティングの点検
インラインガスフィルターおよび自動ゼロフィルターの交換
ドアシールおよびドアヒンジの点検
内部設備およびフィッティング
チャンバーガス、温度、湿度センサーの状態の点検
インキュベーターシェルフおよびラッキングシステムの安全性の点検
センサーカバーの有無および損傷していないかの点検
湿度トレイの状態の点検
ワイヤーシステム、PCB,ディスプレイ、コントローラーの状態の点検
アラーム機能の点検
検証および測定
運転パラメーターの検証し、Eppendorf仕様に調整
ドキュメンテーション
チェックリストが供給されます
Eppendorfサービスを確認する日付つきサービスラベル

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注意:この表に記載されているのは、予定されている最も重要なメンテナンス作業のみです。作成されるメンテナンスレポートには、実施したメンテナンス作業がすべて記載されます。

情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、現地のサービス担当にお問い合わせください。

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S41iインキュベーターシェーカー予防メンテナンスサービス

予防メンテナンスサービス
注文情報
予防メンテナンス
S41iインキュベーターシェーカー
外部点検およびメンテナンス
設置環境の点検
電気/ガス供給およびフィッティングの点検
インラインCO2 フィルターと自動ゼロフィルターの交換
内部設備およびフィッティング
シェーカープラットフォームおよびフラスコホルダーの安全性を点検
インキュベーターシェルフおよびラッキングシステムの安全性を点検
プラットフォームサポートポストボートシールを交換
湿度トレイの状態を点検
シェ―カードライブベルトの状態を点検
チャンバーの状態 CO2 と温度センサーを点検
検証および測定
運転パラメーターを検証し、Eppendorf仕様内に調整
ドキュメンテーション
チェックリストが供給されます
Eppendorfサービスを確認するための日付つきサービスラベル

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注意:この表に記載されているのは、予定されている最も重要なメンテナンス作業のみです。作成されるメンテナンスレポートには、実施したメンテナンス作業がすべて記載されます。

情報:サービスの内容は、国によって異なる場合があります。詳細は、現地のサービス担当にお問い合わせください。

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